الباحثون عن عمل لأول مرة

تتشكل ثقافة المنظمة بشكل أساسي من خلال ما يفعله القادة بدلاً مما تقوله المنظمات: فالسلوكيات التي تُكافأ وتُتسامح معها وتُعاقب عليها في الممارسة العملية هي التي تحدد الثقافة الفعلية بغض النظر عن القيم المعلنة على جدران المكاتب. إن التشخيص الأكثر موثوقية لثقافة المنظمة هو الملاحظة السلوكية بدلاً من بيانات الاستبيانات: ما هي القرارات التي تُتخذ بسرعة مقابل ببطء، وكيف يُستقبل المعارضة في الاجتماعات، وما إذا كانت الإخفاقات تُفحص علانية أو تُنسب بهدوء — هذه الأنماط القابلة للملاحظة تحدد الثقافة بدقة أكبر من استجابات الموظفين لاستبيانات الثقافة، التي تميل إلى عكس المُثل المعلنة بدلاً من الواقع المعاش. إن مبادرات تغيير الثقافة التي تركز على نمذجة سلوك القيادة، وإعادة تصميم نظام التقدير، ومواءمة معايير التوظيف تتفوق باستمرار على تلك التي تبدأ بورش عمل حول القيم وحملات التواصل.