مؤشرات أداء الموارد البشرية
ما هي مؤشرات أداء الموارد البشرية؟
مقاييس محددة تُستخدم لتقييم مدى كفاءة أداء وظائف الموارد البشرية — بما في ذلك كفاءة التوظيف، ومعدلات إتمام برامج التدريب، والمدة اللازمة لملء الوظائف الشاغرة، وتأثير برامج الموارد البشرية على نتائج الأعمال.
كيف تعمل مقاييس أداء الموارد البشرية؟
تُعد «جودة التوظيف» المقياس الذي يضفي معنىً على جميع مقاييس التوظيف الأخرى: فـ«الوقت المستغرق في شغل الوظيفة»، و«تكلفة التوظيف لكل موظف»، و«معدل قبول العروض» هي مقاييس لكفاءة العملية تقيس مدى جودة أداء وظيفة التوظيف، أما «جودة التوظيف» فتقيس ما إذا كانت وظيفة التوظيف تحقق هدفها الأساسي — وهو جذب الأفراد القادرين على تحقيق القيمة. أهم قرار تشغيلي هو تحديد مكونات النتيجة المركبة وأوزانها قبل بدء القياس: فالمنظمات التي تحدد جودة التوظيف بأثر رجعي استنادًا إلى البيانات المتاحة تقيس ما يمكنها قياسه بدلاً من ما يهم. ويمكن لأي منظمة تحقيق الحد الأدنى من قياس جودة التوظيف — تقييم المدير خلال 90 يومًا ومعدل الاحتفاظ بالموظفين لمدة 12 شهرًا — وهو ما يوفر قيمة استراتيجية أكبر بكثير من مجرد تتبع مقاييس العملية.
إحصائيات رئيسية
ما تقوله الأبحاث عن مشاركة الموظفين.
مرادفات وترجمات
طرق أخرى يظهر بها هذا المصطلح عبر الصناعات واللغات.
قد يتساءل البعض
أسئلة شائعة حول مشاركة الموظفين.
