تأهيل الموظفين

يتجاوز التأهيل المنظم الإعداد الإداري بكثير — إنه عملية مدروسة لمساعدة الموظف الجديد على بناء العلاقات، وفهم السياق التنظيمي، وتوضيح دوره، وتحقيق نجاحات مبكرة تمكنه من المساهمة بشكل كامل بأسرع وقت ممكن. تظهر الأبحاث باستمرار أن الأيام التسعين الأولى تتنبأ بشكل غير متناسب بالاحتفاظ بالموظفين والأداء على المدى الطويل: فالموظفون الجدد الذين يشعرون بالثقة والارتباط والوضوح بشأن دورهم بحلول اليوم التسعين يحققون نتائج وظيفية أفضل بكثير من أولئك الذين يشعرون بالارتباك أو العزلة عند نفس هذه المرحلة. إن الفشل الأكثر ضررًا في التأهيل هو عدم التوافق بين ما تم إيصاله أثناء التوظيف وما يجده الموظف عند الانضمام — فالمنظمات التي تروج للثقافة والفرص والقيم أثناء التوظيف، والتي لا تعكسها التجربة الفعلية، تشهد معدلات تسرب للموظفين الجدد أعلى بمرتين إلى ثلاث مرات من تلك التي تؤكد فيها تجربة التأهيل محادثة التوظيف بدلاً من أن تتناقض معها.