إدارة الموارد البشرية

تشمل إدارة الموارد البشرية المسؤوليات اليومية لإدارة الفريق: تحديد التوقعات بوضوح، وتقديم الملاحظات والتوجيه، وتطوير قدرات الموظفين، وحل النزاعات، وتقدير المساهمات، واتخاذ قرارات التوظيف، وتهيئة الظروف التي تمكّن أعضاء الفريق من تقديم أفضل أداء لهم. وهي المتغير الفردي الأكثر تأثيرًا في أداء المؤسسة: تظهر أبحاث غالوب باستمرار أن المديرين يمثلون ما لا يقل عن 70 في المائة من التباين في درجات مشاركة الفريق — مما يعني أن استراتيجية الموارد البشرية المتطابقة، وحزمة المكافآت الإجمالية، والثقافة المؤسسية تنتج نتائج مختلفة بشكل كبير اعتمادًا على جودة إدارة الموارد البشرية التي تقدمها للموظفين يوميًا.