معدل دوران الموظفين

يقيس معدل دوران الموظفين النسبة التي يغادر بها الموظفون منظمة ما — ويشمل ذلك المغادرات الطوعية (الاستقالات) وغير الطوعية (إنهاء الخدمة، التسريح) — خلال فترة محددة. إنه أحد أهم مقاييس الموارد البشرية من الناحية المالية لأن كل مغادرة تؤدي إلى تكاليف استبدال، وفجوات في الإنتاجية خلال الفترة الانتقالية، وفقدان محتمل للمعرفة قد يستغرق شهورًا للتعافي منه. الممارسة التحليلية الرئيسية هي تحليل الرقم الإجمالي لدوران الموظفين إلى مكوناته: طوعي مقابل غير طوعي، حسب القسم والمدير، حسب فئة مدة الخدمة، وحسب مستوى الأداء — حيث يروي كل تحليل قصة مختلفة. يشير معدل الدوران غير الطوعي المرتفع إلى مشاكل في الاختيار أو إدارة الأداء؛ أما معدل الدوران الطوعي المرتفع بين الموظفين ذوي الأداء العالي فهو النمط الأكثر ضررًا وإلحاحًا، وغالبًا ما يشير إلى فجوات في التعويضات أو الإدارة أو الفرص التي يخفيها الرقم الإجمالي السطحي لدوران الموظفين.