الاحتفاظ بالموظفين

الاحتفاظ بالموظفين هو نتيجة كل عنصر من عناصر تجربة التوظيف في آن واحد — التعويضات، والفرص الوظيفية، وجودة المدير، والثقافة، وعبء العمل، والتقدير، والانتماء كلها عوامل تساهم، ويمكن أن يؤدي أي نقص في أحدها إلى التغلب على نقاط القوة في العوامل الأخرى. إن الرؤية الأكثر قابلية للتنفيذ للاحتفاظ بالموظفين من أبحاث الموظفين هي أن قرار المغادرة يتخذ قبل وقت طويل من كتابة خطاب الاستقالة: فالموظفون الذين يغادرون عادة ما يفقدون اهتمامهم قبل 3 إلى 6 أشهر من المغادرة، وخلال هذه الفترة يصبحون أقل استثمارًا، ويؤدون عملهم بحماس أقل، ويبدأون بحثهم الخارجي. إن اكتشاف هذه المرحلة من فقدان الاهتمام والتدخل فيها — من خلال مقابلات البقاء، ومتابعة استبيانات المشاركة، وتدريب المديرين — ينتج عنه نتائج احتفاظ أفضل بكثير من الاستجابة لإشعارات الاستقالة التي تم اتخاذ قرارها بالفعل.