تقييم الأداء

تقييم الأداء هو التقييم الدوري الرسمي لمساهمات الموظف وسلوكياته ونتائجه وفقًا لمعايير محددة — وهو بمثابة الأساس الوثائقي لقرارات المكافآت، واعتبارات الترقية، وتخطيط التطوير، وفي حالات الأداء الضعيف، الإجراءات التأديبية. أكثر مبادئ التصميم استنادًا إلى الأدلة هو الفصل بين وظائف التقييم التنموي والإداري: فعندما تُستخدم المحادثة نفسها لتقييم الأداء من أجل اتخاذ قرار بشأن الأجر ولتقديم ملاحظات تنموية صادقة، يدير الموظفون انطباعاتهم بشكل عقلاني بدلاً من الانخراط بصدق في فرص النمو، ويخفف المديرون من حدة الملاحظات التنموية لتجنب المحادثات غير المريحة التي تؤثر على المكافآت. وتُبلغ المنظمات التي تجري محادثات تنموية ربع سنوية ومراجعات إدارية سنوية باستمرار عن نتائج أفضل في كلا البعدين مقارنة بتلك التي تخلط بين الاثنين في حدث سنوي واحد.