العصيان

العصيان هو الرفض المتعمد من جانب الموظف لاتباع توجيه معقول وقانوني صادر عن مديره أو صاحب العمل — وهو يختلف عن عدم القدرة (عدم قدرة الموظف على تنفيذ المطلوب) أو الاختلاف في الرأي الذي يتم التعبير عنه عبر القنوات المناسبة (حيث يمتثل الموظف في الوقت الذي يثير فيه مخاوفه بشكل رسمي). وتتطلب الشروط القانونية التي تجعل العصيان قابلاً للملاحقة القضائية أن يكون الأمر واضحاً وقانونياً ومعقولاً، وأن يكون إصداره ضمن نطاق سلطة المدير، وأن يكون رفض الموظف متعمداً وليس نتيجة لسوء فهم التعليمات. الخطأ التأديبي الأكثر شيوعًا هو التعامل مع التساؤل أو الرفض اللفظي على أنه عصيان — فالموظفون الذين يعبرون عن عدم موافقتهم أو يطلبون توضيحًا أو يطلبون تبريرًا لا يعتبرون عصاة إذا امتثلوا في النهاية، كما أن التعامل مع الأسئلة المشروعة على أنها مسائل تأديبية يخلق تأثيرات سلبية على صوت الموظفين الذي تحتاجه المنظمات السليمة.